Pousse Pousse est une start-up fondée en 2017 par trois amis d’enfance du sud de la France.

Leur rêve est de pouvoir transmettre des alternatives pour limiter l’empreinte écologique, et de faire des foyers des “consomm’acteurs”.
Pour ce faire,  la marque décide de se positionner sur le marché du zéro déchet et des écogestes.  Le concept est simple, chaque mois une nouvelle box est proposée à la clientèle remplit de produits durables, réutilisables, d’alternatives éco-responsables et d’astuces green ! Ce qui fait son succès, c’est son contenu ! En effet, toutes les thématiques de la maison son abordés, de la cuisine au jardin en passant par la gestion des déchets au quotidien dans le foyer.

Après plus d’un an d’activité, Pousse Pousse c’est plus de 5 000 box envoyées par mois et une communauté de plus de 80 000 abonnés sur les réseaux sociaux.

Mon expérience chez Pousse Pousse

J’ai travaillé pendant 1an et 6 mois chez Pousse Pousse en tant que Growth marketer. Dans un premier temps, et après un audit de l’existant, j’ai établi des points d’améliorations en rapport avec mes compétences.

Problématique

Jusqu’en 2020 Pousse Pousse utilisait un site e-commerce utilisant le CMS Prestashop, le site était vieillissant et n’était plus en adéquation avec leur cible. De plus, celui-ci était rigide et la possibilité de mettre en place des stratégies marketing restait limitée.

L’essentiel du trafic du site provenait des Réseaux sociaux. Il n’y avait donc pas de stratégie SEO, ni d’astuces marketing pour optimiser le trafic et les ventes du site web (jeu concours, programme de fidélisation et de parrainage, cross sell…).

Mon poste, mes missions

• J’étais en charge aussi bien de la stratégie que de l’opérationnel en SEO (référencement naturel, rédaction des articles…).
• J’ai été aussi bien le web développer que le webmaster. En effet, j’ai créé le site actuel de Pousse Pousse, mais je me suis aussi occupé des modifications, mises à jours, optimisations, intégrations…
• J’ai aussi été web marketer en créant des stratégies pour augmenter les ventes, les visites, le ROI, la rétention, la fidélisation des clients du site web.

La réalisation

Il m’a été demandé de créer et surtout de repenser le site e-commerce, afin de proposer une plateforme qui pouvait être entretenue en interne par les collaborateurs.
La complexité de la demande résidait également dans le système d’abonnement mensuel, qui pour être le plus performant possible, devrait être simplifié pour les internautes, mais aussi pour la gestion en interne tout en étant relié à un logisticien qui prépare les box.

Fort d’une communauté fidèle, le site devait également répondre au mieux à l’aspect communautaire entretenu par la marque. Tout en étant dans l’air du temps avec un style graphique propre à son identité.

J’ai donc été amené à créer le site e-commerce de pousse pousse sur Shopify. En effet, ce CMS permet de traiter les commandes et gérer les formules d’abonnement le plus simplement possible, permettant à n’importe qui de pouvoir gérer les commandes. La réalisation de ce nouveau site a pris environ 2 mois. J’ai par ailleurs mis en place un programme de fidélisation, une IA de cross sell ainsi que plusieurs leviers marketing permettant d’augmenter la fidélisation, la rétention, le panier moyen, l’expérience des internautes et donc du chiffre d’affaire du site internet.

Après l’audit SEO de la marque ainsi que des concurrents, j’ai pu établir un champ de mot clef à atteindre pour augmenter le trafic du site web. Ma stratégie SEO était essentiellement basée sur les silos et cocons sémantiques ainsi que sur une stratégie de partenariat important afin d’augmenter le netlinking du site web. Nous avons réussi à atteindre des mots clef très concurrentiel avec un volume de trafic mensuel de l’ordre de 40k par mois chacun. ( Par exemple “eco-responsable” ou encore “box zero dechet”)